پیامک چیست و چگونه کار می کند؟ همه چیز مربوط به SMS و MMS

اس ام اس، اس ام اس و اس ام اس همگی کلمات آشنایی هستند که تقریبا هر روز از آنها استفاده می کنیم. این فناوری که شاید امروز برای ما ساده باشد، نحوه ارتباط افراد با یکدیگر را کاملاً تغییر داده است. در این مقاله در مورد اینکه پیامک چیست، چه کاربردهایی دارد، انواع پیامک ها و … خواهیم گفت. پس اگر شما هم به این موضوع علاقه دارید دقایقی با ما همراه باشید.

اس ام اس چیست؟

پیامک نوعی پیامک است که از طریق شبکه های تلفن همراه ارسال می شود. این روش ارتباطی سریع و ساده برای ارسال اطلاعات مختصر یا یادآوری های فوری به دیگران بسیار مفید است و معمولاً باید در 70 کاراکتر خلاصه شود. البته توجه داشته باشید که تعداد کاراکترها در اس ام اس فارسی و انگلیسی متفاوت است. اس ام اس فارسی 70 کاراکتر و اس ام اس انگلیسی 160 کاراکتر می باشد.

تاریخچه پیامک

پیام کوتاه کوتاه (SMS) در اوایل دهه 1990 به عنوان یک ابزار ساده و موثر برای ارتباط متنی از طریق شبکه های تلفن همراه توسعه یافت. اولین پیامک در 3 دسامبر 1992 توسط نیل پاپورث، مهندس بریتانیایی ارسال شد. از رایانه به تلفن همراه نوکیا پیامی با متن “تولدت مبارک” ارسال کنید.

اس ام اس به سرعت محبوبیت پیدا کرد و به یکی از روش های اصلی ارتباط در سراسر جهان تبدیل شد. در اواخر دهه 1990 و اوایل دهه 2000، استفاده از پیام های متنی به طور چشمگیری افزایش یافت، تا جایی که این فناوری به یک ویژگی استاندارد برای همه تلفن های همراه تبدیل شد.

در ابتدا پیام های متنی فقط بین تلفن های موجود در یک شبکه تلفن همراه ارسال می شد، اما با پیشرفت تکنولوژی امکان ارسال پیام بین شبکه های مختلف نیز فراهم شد. امروزه علیرغم ظهور پیام‌رسان‌های آنلاین مانند واتس‌اپ و تلگرام، پیامک به عنوان یک راه اساسی و قابل اعتماد برای ارسال پیامک باقی مانده است.

پیامک چگونه کار می کند؟

پاسخ به این سوال که پیامک چگونه کار می کند نیاز به دانش ارتباطات دارد. اما در زیر سعی می کنیم یک طرح کلی از ساختار و نحوه ارسال و دریافت پیامک به شما ارائه دهیم.

پروتکل های GSM

پروتکل های GSM (سیستم جهانی برای ارتباطات سیار) استانداردهایی را برای ارتباطات دیجیتال موبایل تعریف می کنند. GSM یکی از پرکاربردترین استانداردهای ارتباطات بی سیم در جهان است و در اصل برای جایگزینی سیستم های آنالوگ قدیمی طراحی شده است. این استاندارد در دهه 1980 توسط موسسه استانداردهای مخابرات اروپا (ETSI) توسعه یافت و اولین شبکه های تجاری آن در اوایل دهه 1990 راه اندازی شد.

اجزای اصلی پروتکل های GSM

در زیر به اجزای اصلی پروتکل GSM اشاره می کنیم:

• زیر سیستم رادیویی شامل آنتن، فرستنده و گیرنده
• یک زیر سیستم شبکه و سوئیچینگ که مسئول مدیریت تماس ها، پیام ها و سایر خدمات شبکه است.
• زیرسیستم مدیریتی که برای نظارت بر عملکرد شبکه در نظر گرفته شده است.

ویژگی های اصلی پروتکل های GSM

مانند هر چیز دیگری، پروتکل های GSM ویژگی های خاص خود را دارند. در زیر چند نمونه از این ویژگی ها آورده شده است.

• رمزگذاری و امنیت
• رومینگ
• خدمات داده
• استفاده از فناوری دسترسی چندگانه تقسیم زمان

ساختار پیامک چیست؟

ساختار پیامک یا پیامک شامل سه بخش اصلی است:

سر

هدر حاوی اطلاعات کنترل و مدیریت پیام است. اطلاعاتی مانند شماره فرستنده، زمان ارسال، نوع پیام و مسیریابی در این قسمت گنجانده شده است.

حتما بخوانید: آغاز تبلیغات گسترده در شبستر

داده های کاربر

هر چیزی که به عنوان فرستنده در متن پیامک تایپ می کنید در این قسمت قرار می گیرد.

اطلاعات SMSC

این شامل اطلاعاتی در مورد SMSC است که پیام را مدیریت می کند و آن را به مقصد می رساند. SMSC نقش عمده ای در ذخیره سازی پیام ها و ارسال آنها به گیرنده نهایی دارد. این معماری به گونه ای طراحی شده است که پیام ها به سرعت و با حداقل مصرف منابع شبکه ارسال و دریافت شوند.

نحوه ارسال و دریافت اس ام اس

ارسال و دریافت پیامک از دیدگاه مخابراتی به طور خلاصه شامل مراحل زیر می باشد. البته به خاطر داشته باشید که این عملیات در عرض چند ثانیه انجام می شود و بخش بزرگی از زیرساخت شبکه تلفن همراه را در بر می گیرد.

یک پیام کوتاه بفرستید

• نوشتن پیام: کاربر پیام را در دستگاه تلفن همراه خود تایپ کرده و گزینه ارسال را انتخاب می کند.
• انتقال به BTS: پیام از طریق شبکه رادیویی به نزدیکترین ایستگاه پایه ارسال می شود.
• ارسال به MSC: ایستگاه پایه (BTS) پیام را به مرکز سوئیچینگ موبایل ارسال می کند.
• تحویل به SMSC: مرکز سوئیچینگ موبایل (MSC) پیام را به SMSC (مرکز خدمات پیام کوتاه) تحویل می دهد.
• ارسال پیام: SMSC مقصد نهایی پیام را تعیین می کند و آن را به شبکه دریافت کننده ارسال می کند. اگر گیرنده در دسترس نباشد، SMSC پیام را ذخیره می کند تا زمانی که گیرنده در دسترس قرار گیرد.

دریافت پیامک

• تحویل از SMSC: هنگامی که گیرنده در دسترس است، SMSC پیام را به MSC گیرنده ارسال می کند.
• انتقال به BTS: MSC پیام را به نزدیکترین ایستگاه پایه (BTS) گیرنده ارسال می کند.
• دریافت از طریق تلفن: ایستگاه پایه (BTS) پیام را به دستگاه تلفن همراه گیرنده ارسال می کند.
• نمایش پیام: کاربر از پیام در دستگاه دریافت کننده مطلع می شود و می تواند پیام را بخواند.

تفاوت پیامک و ام ام اس

ابتدا به این سوال پاسخ می دهیم که پیام های چند رسانه ای چیست؟ MMS مخفف عبارت Multimedia Messaging Service است. این سرویس استانداردی برای ارسال پیام های حاوی محتوای چندرسانه ای مانند تصاویر، فیلم ها، فایل های صوتی و متن هایی است که طولانی تر از پیامک هستند.

SMS و MMS دو نوع مختلف از خدمات شبکه تلفن همراه هستند که تفاوت های مهمی با هم دارند. در ادامه به بررسی این تفاوت ها می پردازیم.

نوع محتوا

MMS نوع محتوا را مشخص نمی کند. یعنی طیف گسترده ای از پیام های محتوایی مانند تصاویر، فیلم ها، صداها و حتی متون طولانی تر را می توان به عنوان پیام چندرسانه ای ارسال کرد. اما پیامک فقط به پیامک محدود می شود.

اندازه پیام

در بالا گفتیم که پیامک دارای محدودیت کاراکتر است و هر پیامک باید به 70 کاراکتر محدود شود. اگرچه محدودیت سختی برای اندازه پیام های MMS وجود ندارد، اما حجم داده پیام های MMS به دلیل محدودیت های شبکه و تلفن همراه معمولاً به چند صد کیلوبایت محدود می شود.

پروتکل حمل و نقل

پیامک از طریق کانال های سیگنال شبکه GSM ارسال می شود که برای ارسال داده های کوچک و سریع طراحی شده اند. از سوی دیگر، MMS از پروتکل های دیگری مانند WAP یا HTTP استفاده می کند و اغلب از طریق یک شبکه داده ارسال می شود (مانند GPRS، 3G یا 4G).

مخارج

تعرفه پیامک اغلب بسیار پایین است و به طور کلی یکی از ارزان ترین راه های ارتباطی است. اما MMS گران تر است زیرا داده های سنگین تری را حمل می کند.

دستگاه های پشتیبانی

اگرچه همه گوشی های جدید اکنون از MMS پشتیبانی می کنند. اما دستگاه های قدیمی و غمگین فقط می توانند پیامک دریافت کنند و نمی توانند MMS دریافت کنند.

کاربردهای مختلف پیامک

پیامک چه در ارتباطات روزانه و چه در تبلیغات و بازاریابی کاربردهای مختلفی دارد. در زیر به بررسی کاربردهای مختلف پیامک می پردازیم.

پیامک تبلیغاتی

در حال حاضر یکی از پرطرفدارترین کاربردهای پیامک ارسال پیامک تبلیغاتی برای جذب مشتری و گسترش بازار کسب و کار است. برای این کار باید از برد پیامک استفاده کنید.

بازاریابی پیامکی

یکی از کاربردهای مهم پیامک علاوه بر جذب مشتری، حفظ مشتری و بازاریابی پیامکی است.

حتما بخوانید: پیامک انبوه رایگان (راهنمای کامل برای SMB ها)

اطلاع رسانی پیامکی

از دیگر کاربردهای اس ام اس می توان به پیام های کوتاه اطلاع رسانی اشاره کرد. این نوع اطلاعات نه تنها در سازمان های دولتی و بزرگ مانند هلال احمر، پلیس و بانک ها استفاده می شود. اما وب‌سایت‌های فروشگاهی نیز می‌توانند از آنها برای تأیید سفارش، در دسترس بودن محصول و غیره استفاده کنند.

برای ارسال اعلان های پیامکی می توانید از پسوندهای پیامکی استفاده کنید و از کدنویسی و ابزارهایی مانند کنسول ملی پیامک استفاده کنید. البته به این نکته توجه داشته باشید که در اکثر مواقع برای ارسال اعلان های پیامکی باید از سرویس وب اس ام اس استفاده کنید.

انواع پیامک (P2P، A2P)

پیام های متنی بسته به نوع کاربرد و ارتباط بین فرستنده و گیرنده به دو دسته اصلی P2P و A2P تقسیم می شوند. هر کدام از این نوع پیامک ها ویژگی ها و کاربردهای خاص خود را دارند.

پیامک P2P

پیام های متنی P2P پیام هایی هستند که مستقیماً از طریق دستگاه های تلفن همراه شخصی بین دو نفر ارسال و دریافت می شوند. این نوع پیامک ها شامل پیام های روزمره ای است که کاربران برای برقراری ارتباط با یکدیگر استفاده می کنند.

برنامه های کاربردی پیام کوتاه P2P

اس ام اس A2P

پیامک A2P به پیام هایی اطلاق می شود که توسط یک برنامه کاربردی یا سیستم خودکار برای کاربران ارسال می شود. این نوع پیامک ها عمدتاً توسط مشاغل، سازمان ها و خدمات دیجیتال برای ارسال اطلاعات، اعلان ها، تبلیغات و تاییدیه ها به کاربران استفاده می شود و بیشتر پیامک های انبوه هستند.

در واقع می توان گفت ارسال اس ام اس از اینترنت همان اس ام اس A2P و به عبارتی بازاریابی پیامکی است.

برنامه های کاربردی پیام کوتاه A2P

مزایا و معایب استفاده از پیامک

استفاده از پیامک به عنوان ابزار ارتباطی دارای مزایا و معایبی است که در ادامه به آنها اشاره می کنیم.

مزایای استفاده از پیامک

• دسترسی آسان و سریع: پیامک ها به سرعت ارسال و دریافت می شوند و معمولا کمتر از چند ثانیه طول می کشد تا پیام به دست گیرنده برسد.
• جهانی بودن: تقریباً همه افراد دارای تلفن همراه هستند و اکثر این دستگاه ها حتی اگر به اینترنت دسترسی نداشته باشند، قادر به دریافت پیامک هستند.
• بدون نیاز به اینترنت: بر خلاف پیام رسان ها، پیامک نیازی به اتصال به اینترنت ندارد و این یک ویژگی عالی برای مناطقی است که دسترسی به اینترنت محدود یا متناوب است.
• ساده و ارزان: پیامک ها ارزان تر از تماس تلفنی هستند و نوشتن آنها بسیار آسان است.
• سهولت استفاده برای اعلان های مهم: پیامک برای ارسال اعلان های فوری و مهم مانند اعلان های امنیتی، وضعیت حساب بانکی و … بسیار مناسب است.
• کاربرد آن ها در بازاریابی: پیامک ها نیز به عنوان ابزاری موثر در بازاریابی و تبلیغات مورد استفاده قرار می گیرند، زیرا نرخ باز شدن و خواندن بالایی دارند.

معایب استفاده از پیامک

• حداکثر محدودیت کاراکتر پیامک: کاراکترهای پیامک معمولاً به 70 کاراکتر محدود می شوند که در هنگام ارسال پیام های طولانی می تواند مشکل ساز شود.
• عدم پشتیبانی چند رسانه ای: بر خلاف پیام رسان های موجود، پیامک معمولاً از ارسال عکس، فیلم یا فایل های دیگر پشتیبانی نمی کند (MMS برای این منظور وجود دارد، اما به اندازه SMS رایج نیست).
• محدودیت برای تعاملات پیچیده: پیامک برای مکالمات یا تعاملات پیچیده مناسب نیست و بیشتر برای انتقال پیام های کوتاه و ساده استفاده می شود.
• حریم خصوصی کمتر: پیام‌های متنی از امنیت کمتری نسبت به برخی برنامه‌های پیام‌رسان رمزگذاری‌شده برخوردار هستند و ممکن است توسط دیگران رهگیری شوند.

آینده پیامک در عصر ارتباطات دیجیتال

آینده پیام کوتاه (SMS) در عصر ارتباطات دیجیتال با تغییرات و تحولات گسترده ای مواجه است. با وجود ظهور فناوری‌ها و برنامه‌های پیام‌رسانی جدید، پیامک یکی از اصلی‌ترین ابزارهای ارتباطی است. پیش بینی می شود در آینده پیامک ها با جدیدترین فناوری ها مانند RCS یکپارچه شده و تجربه کاربری مشابهی با سایر پیام رسان ها داشته باشند.

در حال حاضر پیامک به سمت پیامک های تبلیغاتی پیش می رود و افراد کمتری از پیامک های P2P استفاده می کنند. از این رو می توان شاهد رشد و پیشرفت شرکت های ارائه دهنده خدمات پیامکی مانند ملی اس ام اس بود. در واقع، با پیشرفت در هوش مصنوعی و پیشرفت تابلوهای پیام کوتاه، انتظار می رود پیام های A2P تعاملی و هوشمندتر شوند. این پیامک ها می توانند به طور خودکار به نیازها و سوالات مشتری پاسخ دهند و به بهبود تجربه کاربری کمک کنند.

نتیجه گیری

در این مقاله در مورد اینکه پیامک چیست، پیامک چه کاربردهایی دارد، ساختار پیامک و نحوه عملکرد آن و مزایا و معایب ارسال پیامک صحبت کردیم. امیدواریم با خواندن این مقاله دیدی کلی از چیستی پیامک داشته باشید و بتوانید تصمیمات بهتر و هوشمندانه تری در ارتباطات خود بگیرید.

اگر علاقه مند به بازاریابی پیامکی و ارسال پیامک تبلیغاتی هستید، توصیه می کنیم ابتدا درباره بهترین برد پیامک تحقیق کنید و سپس برای خرید سامانه پیامکی با شماره 02163404 تماس بگیرید تا همکاران پشتیبانی ما به شما مشاوره دهند.

در نهایت اگر سوال یا ابهامی در مورد پیامک دارید و یا تجربه یا اطلاعات دیگری در این زمینه دارید حتما در قسمت نظرات برای ما بنویسید. ما مشتاقانه منتظر خواندن نظرات مفید شما هستیم.