بر اساس آمار بانک جهانی، بیش از 60 درصد تراکنش های مالی در برخی از کشورهای در حال توسعه از طریق کدهای USSD انجام می شود. دلیل آن ساده است: نیازی به اینترنت ندارد، سریع و در کمترین زمان ممکن است، شما را به خدمات بانکی متصل می کند، قبوض را پرداخت می کند و حتی دوباره پر می کند.
اما USSD به اینها محدود نمی شود! این فناوری با ویژگی های جذاب و کاربردهای متعدد به ابزار ارتباطی موثری برای کسب و کارها و مشتریان تبدیل شده است. در این مقاله با ما همراه باشید تا به شما بگوییم “کد USSD چیست” و نشان دهیم که چگونه کدهای دستوری USSD تجربه کاربر را بهبود می بخشد و تجارت را به روشی نوآورانه متحول می کند.
کد ussd چیست؟
توکن ها (داده های خدمات تکمیلی بدون ساختار) یک فناوری ارتباطی مبتنی بر ارسال دستورات متنی هستند که به کاربر اجازه می دهند با شبکه اپراتور ارتباط برقرار کند. کدهای USSD معمولاً از ترکیبی از اعداد و نمادها (مانند * و #) تشکیل شدهاند و کاربران میتوانند از طریق دستگاههای تلفن همراه بدون نیاز به اینترنت یا هزینه داده به آن دسترسی داشته باشند.
این کدها برای انجام تراکنشهای مالی، خرید بستههای اینترنتی، پرداخت قبوض و انجام خدمات بانکی مورد استفاده قرار میگیرند، زیرا دسترسی سریع، آسان و کمهزینه را فراهم میکنند و در دستگاههای هوشمند و ساده قابل استفاده هستند. این ویژگیها به بانکها، شرکتهای مخابراتی و سایر کسبوکارها اجازه میدهد تا به راحتی و بدون نیاز به اپلیکیشن و خط اختصاصی، خدمات متنوعی را ارائه دهند.
نحوه عملکرد کدهای دستوری USSD را بررسی کنید
زمانی که کاربر کد USSD را وارد کرده و ارسال می کند، این پیام به سرور اپراتور مخابره شده و دستور مربوطه اجرا می شود. سرور به طور خودکار درخواست را پردازش می کند و نتیجه را به صورت متن به دستگاه کاربر برمی گرداند. پاسخ ممکن است چند مرحله ای باشد. به عنوان مثال در مرحله اول اطلاعات اولیه نمایش داده می شود و در مراحل بعدی کاربر می تواند گزینه های بیشتری را دریافت کند.
این نوع ارتباط تعاملی و سریع، گزینه ای جذاب برای بانک ها و اپراتورها است و نیازی به نصب اپلیکیشن یا سامانه پیامکی ندارد، تنها شرط لازم این است که برای برقراری این ارتباط، تلفن همراه به شبکه متصل باشد.
با کاربردها و کاربردهای سرویس USSD آشنا شوید
در ادامه پاسخ به سوال “کد USSD چیست” لازم است موارد استفاده از این سرویس بیان شود. سرویس USSD یا «کدهای دستوری» راهی ساده و سریع برای ارتباط مستقیم کاربران با شبکههای اپراتور تلفن همراه است که امکان ارسال درخواستهای مختلف با شمارهگیری کدهای خاص (معمولاً با * و #) را فراهم میکند. این سرویس به طور گسترده برای کاربردهای زیر در دسترس است و به دلیل عدم نیاز به اینترنت، می توان از آن در سراسر کشور و حتی در مناطق دور دست استفاده کرد.
- تراکنش های مالی: برای انتقال پول، پرداخت قبوض و خریدهای اضافی بخصوص در بانک ها و مؤسسات مالی که دسترسی سریع به مشتریان را فراهم می کنند استفاده می شود.
- اطلاع رسانی و پیگیری: امکان بررسی وضعیت اپلیکیشن، پیگیری خدمات و درخواست اطلاعات در شرکت ها
- تبلیغات و خدمات مشتری: برخی از شرکت ها از کدهای USSD برای انجام نظرسنجی، ارائه نظرات مشتریان و ارائه تخفیف های ویژه استفاده می کنند.
- درخواست خدمات: در صنایع خدماتی برای درخواست هایی مانند فعال سازی خدمات و ارسال اطلاعات مورد نیاز کاربران استفاده می شود.
- بانکداری و پرداخت موبایلی: عملیات بانکی و مدیریت مالی، از جمله بررسی مانده حساب ها و پرداخت های سریع از طریق تلفن همراه را انجام دهید.
- خدمات نظارتی و صنعتی: در شرکت های بزرگ برای اطلاع رسانی به کارکنان و مدیریت داخلی استفاده می شود!
این اپلیکیشن ها کاربرد گسترده سرویس USSD را در زمینه های مختلف نشان می دهد و آن را به ابزاری مهم در مدیریت و ارائه خدمات تبدیل می کند.
به یاد داشته باشید که ارسال اس ام اس موقت از طریق بردهای پیام کوتاه مکمل خوبی برای خدمات USSD است. به خصوص برای ارسال یادآورها و به روز رسانی های زمان بندی شده که باعث می شود اطلاعات مهم در زمان مناسب به دست کاربران برسد.
مزایای کد USSD چیست؟
کدهای USSD مزایای بسیاری دارند که استفاده از آنها را در خدمات مخابراتی و بانکی بسیار محبوب کرده است. این ویژگی ها مانند استفاده از پنل ارسال پیامک انبوه به افزایش کارایی، دسترسی و راحتی برای کاربران کمک می کند.
- دسترسی سریع و مستقیم: آنها نیازی به اتصال به اینترنت ندارند و در شبکه های تلفن همراه معمولی کار می کنند.
- سازگاری با انواع گوشی ها: از گوشی های ساده گرفته تا گوشی های هوشمند، همه می توانند از کدهای USSD استفاده کنند.
- ارزان برای کاربران: در بیشتر موارد رایگان است و از هزینه های اینترنت جلوگیری می کند.
- امنیت اطلاعات: به دلیل فضای ذخیره سازی کمتر، امنیت بیشتری برای اطلاعات کاربران دارد.
- پوشش گسترده در مناطق دور افتاده: در مناطقی که اینترنت ضعیف است، USSD هنوز به خوبی کار می کند.
این ویژگی ها کدهای USSD را به ابزاری مناسب برای خدمات بانکی، ارتباطی و اطلاعاتی در کشورهای مختلف تبدیل کرده است.
محدودیت ها و معایب سرویس های USSD چیست؟
سرویسهای USSD با وجود مزایایی که دارند، محدودیتهایی نیز دارند که میتواند اثربخشی آنها را در برخی شرایط کاهش دهد. این معایب بیشتر به محدودیت های فنی و کاربردی این سرویس مربوط می شود.
- عدم پشتیبانی از محتوای چندرسانهای: برخلاف سرویسهای وب پیام کوتاه، USSD فقط از متن پشتیبانی میکند و توانایی ارسال تصویر، صدا یا ویدیو را ندارد.
- محدودیت در تعداد کاراکترها: پیام های USSD به دلیل ساختارشان نمی توانند طولانی باشند.
- پایداری محدود در شرایط ازدحام شبکه: در مواقعی که شبکه پر ازدحام است، امکان قطع سرویس وجود دارد.
- عدم امکان ذخیره پیام: این کدها قابلیت ذخیره پیام را ندارند، بنابراین امکان بازگشت به پیام های قبلی وجود ندارد.
با وجود این محدودیت ها، USSD به دلیل مزایای فراوان و دسترسی سریع، همچنان یک وسیله ارتباطی محبوب در موقعیت های مختلف است.
تفاوت بین کد دستوری (USSD) و برد پیام متنی (SMS) را بررسی کنید.
با مقایسه کدهای دستوری USSD و SMS می توان به مواردی مانند ساختار عملکرد، سرعت، امنیت و قابلیت های ارتباطی آنها اشاره کرد. USSD یک پروتکل فرمان سریع و کاملا آفلاین است که به کاربران اجازه می دهد به اطلاعات مورد نیاز دسترسی داشته باشند یا عملیات تراکنشی مانند خرید شارژ با شماره گیری کدهای خاص انجام دهند. USSD نیازی به ارسال و دریافت اس ام اس ندارد و با اینترنت کار نمی کند. بنابراین برای استفاده در مناطقی با دسترسی کم به اینترنت مناسب است. این روش به دلیل سرعت پاسخگویی بالا نیز شناخته شده است و به کاربران اجازه می دهد تا بدون هزینه پیامک یا وقفه در دریافت اطلاعات، عملیات خود را انجام دهند.
از طرفی از برد پیامک برای برقراری ارتباط دو طرفه برای ارسال پیام های تبلیغاتی یا اطلاع رسانی استفاده می شود و از امکانات هدف گذاری خرد مانند ارسال بر اساس سن و موقعیت جغرافیایی استفاده می شود. با این حال، ارسال پیامک ممکن است در شبکه های پر ازدحام با تاخیر مواجه شود و نیاز به ارسال هزینه برای کار داشته باشد. علاوه بر این، اس ام اس ایمن تر از USSD است، زیرا کدهای USSD به دلیل عدم رمزگذاری، امنیت محدودی برای تبادل اطلاعات حساس مانند تراکنش های بانکی دارند. همچنین از طریق این سرویس می توانید به شماره هایی که پیام های تبلیغاتی را مسدود کرده اند، لیست سیاه ارسال کنید.
سرویس USSD؛ یک راه حل سریع و در دسترس برای بهبود تعاملات دیجیتال
در دنیای امروز، USSD با ارائه روشی سریع، کم هزینه و بدون اینترنت راه حلی منحصر به فرد برای کسب و کارها، موسسات مالی و سازمان های خدماتی ارائه می دهد. استفاده از این ابزار دسترسی به تراکنش های مالی، اطلاعات، تبلیغات و حتی خدمات نظارتی را برای کاربران تسهیل کرده است. از آنجایی که USSD در همه جا به راحتی قابل دسترسی است، همچنان جایگاه ویژه ای در ابزارهای دیجیتالی دارد و به سازمان ها کمک می کند تا با مخاطبان خود ارتباط موثرتری برقرار کنند.
منبع: https://sms.ir/blog/guides/sms-marketing/what-is-ussd/